Supervisor Técnico

• Supervisionar as equipes de atendimento à rede, de TI, de marketing e de comunicação;
• Planejar e monitorar os resultados;
• Orientar as equipes e gerenciar as entregas dentro do prazo;
• Realizar a interface entre as equipes e a Coordenação Executiva;
• Mapear processos com BPM;
• Coordenar a execução das estratégias da organização junto às áreas sob sua responsabilidade;
• • Planejar os processos, métodos, técnicas e ferramentas para viabilizar as operações executivas da RSB;
• • Apoiar tecnicamente a Coordenação Executiva na implementação das operações da RSB;
• • Coordenar a curadoria dos processos, métodos, técnicas, ferramentas, dados e informações da RSB para a efetividade dos resultados institucionais;
• • Implementar as práticas de uso adequado de processos, métodos, técnicas e ferramentas necessários ao pleno desenvolvimento das atividades sob sua supervisão;
• • Assegurar a qualidade das informações e indicadores da RSB;
• • Supervisionar toda a equipe técnica na execução dos serviços, para que se cumpram os procedimentos internos e as normas de conduta;
• • Participar de reuniões de planejamento e segurança e elabora relatórios de serviços;
• • Liderar e orientar as atividades técnicas sob sua supervisão, acompanhar processos e produtividade da área e elaborar relatórios de acompanhamento dos resultados;
• • Supervisionar os serviços de atendimento à rede SAR, de planejamento e monitoramento de resultados, gestão da marca, marketing e assessoria de comunicação e de gestão da informação e TICs, de forma a garantir o pleno desenvolvimento das demandas organizacionais relacionadas a esses setores;
• • Realizar outras demandas técnico-administrativas necessárias para o pleno desenvolvimento da organização;
• • Participar da elaboração de projetos e processos referentes à melhoria dos serviços da instituição;
• • Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
• • Atuar em conformidade com a missão, com os valores, com as políticas e com os objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções e procedimentos internos, garantindo a qualidade, a otimização dos processos, o desenvolvimento sustentável e o melhor atendimento aos clientes internos e externos.

Requisitos:

• Graduação em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Pós-graduação em Gestão da Informação, Comunicação ou áreas afins;
• Inglês técnico;
• Conhecimento de mapeamento de processos com com BPM;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Conhecimento de Business Analytics;
• • Conhecimentos avançados em ferramentas de gerenciamento de tarefas/projetos.
• • Conhecimentos para construção de relatório gerenciais por indicadores
• Experiência comprovada na coordenação de equipes técnicas;
• Experiência em gestão de projetos.