Description and Responsibilities
VAGA CUSTOMER SUCCESS (CS)
Suas principais responsabilidades:
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a melhor experiência com nossos serviços;
- Estabelecer um relacionamento próximo, identificando necessidades e propondo soluções estratégicas;
- Realizar reuniões de acompanhamento para análise de resultados e alinhamento de expectativas;
- Garantir a retenção e satisfação dos clientes, reduzindo churn;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo novos serviços que agreguem valor ao cliente;
- Atuar como ponte entre os clientes e os times internos (design, tráfego pago, conteúdo etc.);
- Monitorar indicadores de sucesso e feedbacks para aprimoramento contínuo dos serviços.
Requirements
Requisitos:
- Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com o Cliente;
- Experiência com a ferramenta Clickup;
- Excelente comunicação e habilidade em criar conexões com os clientes;
- Organização e proatividade para gerir múltiplas contas simultaneamente;
- Foco em resultados e mentalidade estratégica.
Desejável:
- Experiência com plataformas de CRM, Trello, Google Drive
- Conhecimento em marketing digital
Informações complementares:
- Vaga PJ e remota
Code: 124157
Registration Date: 2025-08-06
Updated on: 2025-08-06
- Code: 124157
- Registration Date: 2025-08-06
- Updated on: 2025-08-06