Description and Responsibilities
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos;
- Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa;
- Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados;
- Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa;
- Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível;
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas;
- Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
- Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa;
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.
Requirements
Requisitos:
- Laudo Médico atualizado (PCD);
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Habilidade para lidar com clientes.
Diferenciais:
- Experiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente;
- Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento em técnicas de vendas;
- Facilidade com ferramentas de CRM;
- Boa dicção e escuta ativa;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaBenefícios internosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Code: 106685
Registration Date: 2025-03-14
Updated on: 2025-05-29
- Code: 106685
- Registration Date: 2025-03-14
- Updated on: 2025-05-29